Política de envío
Envío gratis
Ofrecemos envío gratis en todos los productos de nuestra página web. No se cobrarán costes de envío adicionales en el checkout.
Política de envíos
La empresa actuará con la máxima diligencia al recibir y procesar los pedidos de productos.
El plazo estimado de entrega se indicará claramente antes de que el consumidor realice un pedido. Para pedidos internacionales, el plazo estimado de entrega suele ser de 7 a 12 días laborables.
En casos excepcionales, por ejemplo debido a retrasos logísticos, trámites aduaneros, alta demanda, retrasos del transportista o destinos de difícil acceso, la entrega puede tardar más. En esos casos, el plazo máximo de entrega acordado es de 50 días naturales desde la fecha del pedido.
Al realizar un pedido, el consumidor acepta el plazo de entrega estimado indicado y el posible plazo máximo de entrega de 50 días naturales en casos excepcionales.
Si no se ha acordado un plazo de entrega específico, el pedido se entregará sin demora indebida y, en cualquier caso, dentro de un plazo máximo de 30 días naturales desde la celebración del contrato.
Si la entrega se retrasa, o si un pedido no puede completarse o solo puede completarse parcialmente, se informará al consumidor lo antes posible. Si el pedido no ha sido entregado dentro del plazo máximo de entrega acordado, el consumidor podrá contactarnos. En ese caso, ofreceremos una solución adecuada, como un nuevo envío gratuito o un reembolso, cuando corresponda.
En caso de terminación del contrato conforme al párrafo anterior, la empresa reembolsará el importe pagado por el consumidor lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de un plazo máximo de 14 días después de la terminación.
Si la entrega de un producto pedido resulta imposible, la empresa hará esfuerzos razonables para proporcionar un artículo de sustitución. Como máximo en el momento de la entrega, se indicará de forma clara y comprensible que se entrega un artículo de sustitución. Para los artículos de sustitución, el derecho de desistimiento no podrá ser excluido. Los costes de una posible devolución correrán a cargo de la empresa cuando así lo exija la ley.
El riesgo de daño y/o pérdida de los productos recae en la empresa hasta el momento de la entrega al consumidor o a un representante designado previamente por el consumidor y comunicado a la empresa, salvo que se haya acordado expresamente lo contrario.